ご利用について
初めて見積もりをする場合に登録は必要ですか？
見積依頼の段階では必要ございません。見積依頼の際はお名前とご希望の見積回答方法をお知らせいただいております。
ただしご予約の際にはお客様情報を伺います。
見積回答までどのくらい時間がかかりますか？
WEB・FAXの場合は24時間以内、お電話の場合はその場で見積回答いたします。
見積依頼、予約申込は何日前から可能ですか？
見積依頼、予約申込ともに1年前から受付いたしております。
バスが混み合う時期で、すでにお日にちが決まっている場合は、お早めにお問い合わせください。
予約内容の変更は可能ですか？
変更可能です。変更は決まり次第ご連絡ください。
日程や経路、時間の変更により、バス代が変わる場合がございます。あらかじめご了承ください。
予約の取消しで取消料は発生しますか？
発生する場合がございます。下記の表を参照ください。
※出発日（ご利用日）から起算した日数です。
14~8日前
10%
7~3日前
20%
2日前
30%
1日前
50%
当日
100%
バス代以外にかかる費用は何がありますか？
高速道路や有料道路を利用した場合の通行料、駐車料金などです。
消費税はバス代に含まれております。
バス代に含まれるものは何ですか？
大型2種免許所持運転手付きバスチャーター費、ガソリン代、バス設備の利用（カラオケ、ビデオ、冷蔵庫、お湯、コーヒーやお茶、トランクなど）です。
バス代はいつお支払いすればよいのですか？また支払い方法は？
利用後すぐにご請求書作成いたします。請求書到着後1ヶ月以内にお振込みお願い致します。
出発当日の現金お支払いや後日カードお支払いを希望される場合は、必ず事前にご相談ください。
バス会社に直接連絡を取りたいのですが
弊社にご連絡いただければ電話番号をお知らせいたします。
積み込み品などがあるようでしたら、事務所の場所も詳細にお伝えいたします。
持参したETCカードを利用したいのですが可能ですか？
可能です。ご利用希望の場合は、事前にご連絡願います。
出発当日について
ドライバーさんにチップ（心づけ）は必要ですか？
お客様ご自身でお決めいただいております。
チップの有無によって運転が雑になる、無愛想になるということは絶対にございませんのでご安心ください。
当日予定していない場所に立ち寄りたくなった場合はどうしたらいいですか？
原則は禁止になります。事前に決定した内容で運行いたします。
どうしても変更しなければならない場合は必ず出先からお電話ください。
渋滞等で予定の時間をオーバーした場合、追加料金は発生しますか？
道路渋滞での遅延では追加料金はかかりませんのでご安心ください。
